虎扑nba：装修装饰行业创建全国消费放心城市
达标考核验收标准
 
“用三年时间把虎扑nba：创建成全国消费放心城市”是虎扑nba：政府向全国人民作出的承诺。是加快实现苏州“两个率先”目标的重要举措，是促进苏州经济建设更加繁荣兴旺、社会更加稳定和谐的重要途径。
装修装饰行业是城市的美容师，特别是家装行业更是牵动千家百户安居乐业的大事，受到社会各界的瞩目。
贯彻实施“创建全国消费放心城市”不仅是人民对企业的要求，也是企业能否持续发展自身的要求。
为此特制定虎扑nba：装修装饰行业创建全国消费放心城市达标考核验收标准。
一、达标
1、遵纪守法
严格执行国家、省、市有关装修装饰方面的法律、法规和规定（附后），不偷税漏税，遵循行业公约和行规。
2、诚信经营
努力提高管理水平，不欺行霸市，不相互拆台，遵循公平、公开、公正，正当竞争原则，坚持诚实信用，注重消费者权益。
3、重视质量
严格执行生产中的工艺、技术、质量标准和规范，坚持安全第一、质量第一的原则，严格执行保修2—3年的标准，不施工扰民，不随意破坏结构。
4、注重环保
严格执行国家对装饰环保的有关规定，禁止采购非环保产品和不合格原材料，工程竣工后要进行环保检测，不交付环保检测不合格产品。
5、节约资源
努力推行精装修房，推广工厂化生产、现场装配，节约资源、能源，节省用户开支，节省成本，提倡建设节约型企业。
6、售后服务
认真做好售后服务工作，正确对待业主意见，及时处理存在问题，做到群众满意；投诉处理率要100%。
二、考核
由市建设局定期和不定期组织对企业和行业的考核认定工作，并进行日常的管理和指导。
三、验收
由行业协会负责达标验收和申报工作（附验收标准）
 

项目	考核验收内容
组织领导 （10分）	1、领导重视创建全国消费放心城市工作，企业主要负责人负责并配有专职人员具体组织实施（5分） 2、定期研究、部署、完善创建达标标准、目标任务，完成时限、创建承诺（5分）
遵纪守法 （10分）	1、企业领导熟悉国家、省、市有关装修装饰方面的法律、法规和规定（5分） 2、不偷税漏税（5分）
诚信经营 （10分）	1、依法规范企业经营行为，尽量减少权益争议，健全企业各项管理制度（5分） 2、不做虚假广告，同行间不互相拆台，实行正当竞争（5分）
重视质量 （25分）	1、企业领导和员工熟悉生产中的工艺、技术、质量标准和规范并严格执行（5分） 2、不使用不合格产品，以次充好，弄虚作假（5分） 3、新承建的工程质量全部达到国家规定的合格要求，并努力争创省优、国优工程（5分） 4、有严格的质量管理体系和制度（5分） 5、严格执行员工上岗制度（5分）
注重环保 （15分）	1、企业领导和员工熟悉国家对装饰环保的有关标准和规定（5分） 2、完善采购机构，禁止采购非环保产品和不合格原材料（5分） 3、工程竣工后要进行工程环保检测，合格率达100%（5分）
节约资源 （15分）	1、宣传培育企业有后方生产基地，努力推广工厂化生产、现场装配，以节约资源能源（5分） 2、努力提倡合理化建议和改革机具、工艺并进行奖励（5分） 3、在生产和日常工作中，节省开支，以降低成本，减轻业主负担（5分）
售后服务 （15分）	1、企业有一名分管领导具体负责售后服务工作，并设有完善的售后服务机制（5分） 2、正确对待和及时处理业主的投诉，投诉结案率达100%（5 分） 3、对业主提出的合理要求，做到随叫随到，在生产过程中建立与业主的经常沟通制度，使投诉和纠纷解决在矛盾萌芽前（5分）

附：1、中华人民共和国建筑法（1998年3月1日起施行）。
    2、中华人民共和国建设部《住宅室内装饰装修管理办法》
3、建设工程质量管理条例（中华人民共和国国务院令第279号）。
4、建设工程安全生产管理条例（中华人民共和国国务院令第393号）。
5、建设部和国家质量监督检验检疫局《住宅装饰装修工程施工规范》（GB50327—2001）。
6、江苏省建设厅《江苏省新建住宅全装修试点工作实施意见》苏建房（2003）138号。
7、中国建筑装饰协会《虎扑nba建筑装饰行业科技进步的若干意见》中装协（2003）42号。
 
 
虎扑nba：装修装饰行业协会
  二○○六年一月六日